Jest szybciej i skuteczniej. OTOMOTO wykorzystuje moc AI w codziennej sprzedaży samochodów
Czy sprzedaż samochodów online może być łatwiejsza i - przede wszystkim - bardziej skuteczna? Najnowsze narzędzia oferowane przez OTOMOTO zmieniają pracę w tej branży. Sprawdź, o co chodzi.
Świat sprzedaży samochodów - zarówno nowych, jak i używanych - w ostatnich latach naprawdę mocno się zmienił. Dawniej klient zainteresowany przeprowadzeniem zmian w swoim garażu szedł do salonu - albo na komisowy plac - a następnie oglądał, pytał, negocjował. Handel trwał też na giełdach, ogłoszenia można było znaleźć w gazetach albo w sklepach. Dziś to wszystko dzieje się już o wiele rzadziej.
Handel przeniósł się do internetu
To brzmi jak oczywistość - ale tempo, w jakim zmieniła się branża, naprawdę robi wrażenie. Dziś klient zaczyna od scrollowania ogłoszeń wieczorem na kanapie. I to właśnie tam, w pierwszych kilku sekundach kontaktu z ofertą, zapada decyzja, czy w ogóle dojdzie do rozmowy.
To oznacza nowe wyzwania dla sprzedawców. Owszem, trzeba wystawiać samochody w internecie: ale jak to robić? Jak zadbać o spójność oferty? Jak budować coś, co jest teraz kluczowe: czyli własną markę?
Pomaga w tym najnowocześniejsza technologia
Mowa np. o AI Asystencie Sprzedawcy, który pomaga mieć wszystkie te aspekty pod kontrolą, odpowiadając na konkretne problemy operacyjne. Brak czasu na analizę danych? Asystent przygotuje odpowiednie raporty i podsumowania, pozwalające ocenić skuteczność ogłoszeń. Rutynowe, powtarzalne czynności? Tutaj również można liczyć na wsparcie, np. w postaci tworzenia ogłoszeń z listy VIN czy automatycznego przedłużania ofert. Dla handlowca to mniej zadań związanych z przeklikiwaniem stron, a więcej przestrzeni na bardziej wymagające zadania. A do tego - przewaga konkurencyjna. Zwłaszcza, że to pierwsza tego typu usługa AI w motoryzacji.
Profil handlowca: nie tylko wizytówka
Drugim elementem, który ułatwia pracę, są profile sprzedających. W czasach, gdy większość kontaktów zaczyna się online, łatwo o anonimowość, a klient chce wiedzieć, kto stoi po drugiej stronie: kim jest osoba odpowiedzialna za ofertę, z kim będzie rozmawiał, kto odpowie na pytania. To buduje zaufanie i ułatwia „przełamanie lodów”. Zwłaszcza, że zakup samochodu nie jest błahą transakcją.
Profil handlowca w OTOMOTO to nie tylko wizytówka. To narzędzie porządkujące pracę zespołu. Manager przypisuje konkretne osoby do konkretnych ogłoszeń, a handlowcy budują swoją rozpoznawalność i odpowiedzialność. W dużych zespołach to ogromna zmiana jakościowa - znika problem „to nie moje auto”, „to nie mój klient”.
Multi Konto: usprawnia i porządkuje
Multi Konto porządkuje wspólny dostęp do jednego konta firmowego. Zamiast przekazywania loginów i haseł, właściciel lub administrator konta profesjonalnego w OTOMOTO może zaprosić pracowników do pracy na jednym koncie, z zachowaniem pełnej kontroli nad bezpieczeństwem. Każdy członek zespołu działa na własnym, imiennym profilu, ale w ramach jednego środowiska firmowego, co pozwala zachować spójność oferty, historię działań i odpowiedzialność za konkretne zadania.
Kluczowe jest to, że administrator decyduje, kto i w jakim zakresie może korzystać z konta - zaproszeni użytkownicy nie mają dostępu do administracji ani do kluczowych ustawień. W praktyce Multi Konto upraszcza współpracę zespołową, zwiększa bezpieczeństwo i eliminuje chaos organizacyjny, który często pojawia się wraz ze wzrostem skali biznesu. To rozwiązanie szczególnie istotne dla firm, które chcą rosnąć, nie tracąc kontroli nad jakością oferty i komunikacją z klientami. Z danych OTOMOTO wynika, że zespoły korzystające z Multi Konta osiągają nawet o 12% wyższą szybkość reakcji na zapytania.
Wszystko razem naprawdę poprawia działanie firmy
Konto biznesowe z rozwiązaniami bazującymi na sztucznej inteligencji daje szereg usprawnień, wpływających na codzienną efektywność. Całość zaczyna działać jak jeden organizm. Wspólna praca na jednym koncie, z jasno określonymi uprawnieniami, zwiększa responsywność zespołu i zmniejsza ryzyko, że zapytanie klienta zostanie przeoczone. W praktyce oznacza to, że praca staje się łatwiejsza i skuteczniejsza. A o to przecież w najnowszej technologii chodzi…
